A medida que más tiendas se sindicalizan, Starbucks promete aumentar el salario de los trabajadores

Las ventas de Starbucks subieron a niveles récord en el segundo trimestre de la cadena de café, pero sus ganancias se vieron afectadas por el aumento de los costos de mano de obra e ingredientes y por la sindicalización de tiendas adicionales.

La compañía de café de Seattle, que le dio la bienvenida ex director ejecutivo Howard Schultz el mes pasado como su líder interino, dijo que los ingresos aumentaron un 15% a un récord de $ 7.6 mil millones en su trimestre de 13 semanas, que finalizó el 3 de abril. Eso estuvo en línea con las estimaciones de Wall Street, según los analistas encuestados por FactSet.

Pero las ganancias netas aumentaron solo un 2% a $ 674 millones. Las ganancias ajustadas de Starbucks de 59 centavos por acción no alcanzaron el pronóstico de los analistas de 60 centavos.

El martes, después de una serie de reuniones con trabajadores de todo el país, Schultz dio a conocer $200 millones en inversiones adicionales en salarios y capacitación de los trabajadores. Eso incluye aumentos salariales para los empleados que han estado en la empresa durante al menos dos años, así como la duplicación del tiempo de capacitación para los nuevos baristas y supervisores de turno.

Starbucks también está reintroduciendo un programa de dominio del café para los empleados y está considerando otros beneficios como un mayor tiempo de enfermedad.

Pero hay una trampa: los trabajadores que hayan votado para sindicalizarse o las tiendas que hayan solicitado realizar una elección sindical no serán elegibles para esos beneficios. En cambio, la ley laboral estadounidense exige que las tiendas negocien sus propios contratos con Starbucks.

Hasta el martes, los trabajadores de más de 250 tiendas estadounidenses habían presentado peticiones ante la Junta Nacional de Relaciones Laborales para realizar elecciones sindicales, dijeron los organizadores laborales. Cincuenta de esas tiendas habían votado a favor de sindicalizarse con Workers United, una rama del Sindicato Internacional de Empleados de Servicios.

Si bien la membresía sindical ha disminuido durante décadas, el interés en el trabajo organizado ha aumentado durante la pandemia. Starbucks no es el único que enfrenta un aumento en los esfuerzos de sindicalización entre sus trabajadores, con trabajadores de Amazon en una instalación de Staten Island. votando a favor de sindicalizarse.

Estos esfuerzos se producen en medio de la escasez de mano de obra en todo el país y como un número récord de estadounidenses renunciar a sus trabajosproporcionando más influencia a los trabajadores que quieren sindicalizarse.

$15 la hora para este verano

Starbucks anunció una inversión de mil millones de dólares en salarios y beneficios de los empleados el otoño pasado, con un plan para aumentar el salario de los trabajadores estadounidenses a por lo menos $15 por hora para este verano. Schultz dijo el martes que esos aumentos le darán a las tiendas los trabajadores que necesitan para manejar la demanda de los clientes.

Schultz se opone al esfuerzo de sindicalización e insiste en que la empresa funciona mejor cuando trabaja directamente con sus empleados. Pero señaló que los empleados están bajo una “tremenda tensión” debido a la fuerte demanda de los clientes y los cambios en el negocio relacionados con la pandemia, incluido un aumento en los pedidos móviles y de autoservicio. Las nuevas inversiones mejorarán el reclutamiento y la retención de empleados, dijo.

“Debemos reintroducir la alegría en el cliente y la conexión emocional en la experiencia del socio”, dijo Schultz el martes en una conferencia telefónica con inversionistas.

Starbucks dijo que sus ventas en la misma tienda, o ventas en tiendas abiertas al menos un año, aumentaron un 7% a nivel mundial en el segundo trimestre, superando la estimación de Wall Street del 6,5%. Eso se debió en gran medida a la solidez del negocio en América del Norte; Las ventas internacionales en mismas tiendas cayeron un 8% debido a las restricciones del coronavirus en China.

Leave a Reply

Your email address will not be published.