by Equipo,
El mes pasado, iniciamos la Encuesta de participación de todos los empleados de este año, en la que tuvieron la oportunidad de compartir qué está funcionando bien en NIKE, Inc. y dónde podemos mejorar como equipo. Me han escuchado decir antes que los equipos de mayor rendimiento (por ejemplo, equipos deportivos, equipos de negocios, etc.) aceptan la retroalimentación como un regalo para mejorar continuamente. Más del 75% de ustedes participaron en la encuesta este año. ¡Gracias por compartir sus comentarios!
One United Play: Progreso que se está logrando y necesidad de un enfoque continuo
Como recordará, luego de la encuesta del año pasado, nos comprometimos a impulsar un cambio significativo a través de un marco para toda la empresa llamado One United Play. Hay dos pilares principales en One United Play, los cuales reflejan prioridades fundamentales para nosotros como empresa. El primer pilar se centra en continuar aterrizando nuestra nueva ofensiva a medida que logramos que la Aceleración Directa del Consumidor (CDA) sea más operativa. El segundo pilar se enfoca en el bienestar de los empleados: respaldar su bienestar físico, mental y financiero como una prioridad principal de la empresa.
Durante el último año hemos trabajado duro en ambos pilares. Invertimos para brindar apoyo de transición para todos los equipos funcionales y geográficos que pasan por la activación de CDA, y trabajamos juntos mientras planeábamos nuestra primera temporada bajo la nueva ofensiva. Y sus sugerencias ayudaron a impulsar nuestros esfuerzos de bienestar de los empleados, incluidas las semanas de bienestar y el horario de verano extendido. También agregamos nuevos programas de apoyo a la salud mental e iniciativas inclusivas de bienestar financiero en respuesta a las solicitudes escuchadas a través de la encuesta.
Mirando los resultados de la encuesta de este año, vemos señales claras de progreso en estos dos pilares, y sus comentarios refuerzan la necesidad de mantenerse enfocado en estas mismas áreas.
Más detalles sobre preguntas específicas a continuación, pero un área clara de oportunidad se destacó en ambos pilares: la necesidad de priorización. Los comentarios en la encuesta destacaron consistentemente la priorización como un habilitador clave para aterrizar nuestra ofensiva y para la experiencia de los empleados. Hoy, mientras muchos de nosotros nos preparamos para nuestro regreso al lugar de trabajo, continuaremos encontrando nuevas formas de mejorar la forma en que trabajamos y garantizar los recursos adecuados. Y continuaremos enfocándonos en nuestras ofertas de bienestar. Al priorizar nuestro tiempo, recursos y enfoque, nos damos energía a nosotros mismos y al negocio.
Aquí hay un breve resumen de los resultados específicos de la encuesta:
Aterrizando la ofensiva
A medida que continuamos obteniendo CDA, tres áreas mostraron una mejora significativa en nuestra experiencia laboral diaria. Entre los empleados corporativos:
- Subimos 7 puntos con respecto al año pasado (al 52 %) cuando se nos preguntó si existe una comunicación efectiva entre los equipos.
- Subimos 6 puntos (hasta el 45 %) cuando se nos preguntó si los equipos multifuncionales trabajan juntos de manera eficaz.
- Y subimos 3 puntos (hasta el 63 %) cuando se nos preguntó si las funciones y responsabilidades están claramente definidas.
Para todos los empleados de NIKE, Inc., estas métricas fueron del 61 %, 59 % y 74 %, respectivamente.
Al mismo tiempo, persisten las preocupaciones con respecto a nuestra estructura organizacional y tener suficiente apoyo en medio de los cambios, ya que bajamos 5 puntos (hasta el 74 % de todos los empleados de NIKE, Inc.) en la empresa que realiza los cambios necesarios para competir de manera efectiva.
Bienestar de los empleados
Los resultados también ofrecieron signos reales de mejora en el bienestar y el descanso y la recuperación. Entre los empleados corporativos:
- Subimos 4 puntos (hasta el 70 %) cuando se nos preguntó si se siente valorado como empleado.
- Subimos 3 puntos (hasta el 64 %) cuando se nos preguntó si considera que su bienestar general es saludable.
- Y subimos 3 puntos (hasta el 62 %) cuando se nos preguntó si está obteniendo el descanso y la recuperación que necesita para rendir al máximo.
Para todos los empleados de NIKE, Inc., estas métricas fueron del 73 %, 72 % y 69 %, respectivamente.
Junto con estos signos alentadores, seguimos viendo indicios de desafíos relacionados con la fatiga y la productividad. Si bien el 75% de todos los empleados de NIKE, Inc. dijeron que tienen los recursos para hacer bien su trabajo, esto fue 1 punto menos que el año pasado. Esta es otra área en la que espero que la priorización marque una diferencia real, ya que simplificamos y ofrecemos una mayor claridad sobre lo que está por venir.
Próximos pasos
Más tarde hoy, los gerentes de toda la empresa, incluidos los que trabajan en tiendas, centros de distribución y Air MI, recibirán los resultados de la encuesta de sus equipos y comenzarán a establecer conversaciones de equipo para analizarlos.
Esta es una oportunidad para que cada equipo considere la mejor manera de hacer realidad esta idea de priorización. Necesitamos avanzar en menos cosas, así que comprometámonos todos a establecer objetivos comerciales alineados y prioridades claras para dejar espacio para el descanso y la recuperación.
Un pensamiento final mientras muchos de nosotros nos preparamos para regresar al lugar de trabajo. Este es un momento clave para Nike. Debemos continuar aprendiendo, ajustando y navegando este período para crear el mejor ambiente de trabajo posible para todos nosotros. Y debemos hacerlo como un equipo, mostrándonos tanta gracia como sea posible. Será el progreso, no la perfección inmediata, y una gran parte de nuestro éxito se basará en cómo priorizamos y avanzamos a través del cambio como equipo.
Gracias a todos por compartir la mejora continua de nuestra empresa. Estoy profundamente agradecido por su compromiso con Nike y estoy orgulloso de ser parte de este equipo.
Juan Donahoe
Presidente y CEO, NIKE, Inc.
