Cuando una reserva de viajes corporativos dura años

Las guitarras, los palos de golf y las bicicletas son los últimos accesorios para un número cada vez mayor de viajeros de negocios, que se registran en apartamentos por períodos mucho más largos que antes de la pandemia.

La tendencia está siendo posible gracias a los llamados apartamentos de próxima generación, que se pueden reservar a través de plataformas de alta tecnología que algunas empresas prefieren porque ofrecen servicios de conserjería y consistencia de marca. También atraen a más propietarios de edificios como un modelo de hospitalidad rentable.

Compañías como Mint House y Numa acaban de recaudar cantidades significativas de dinero, considerando el potencial para desviar a los viajeros de negocios de los hoteles. Ahora, el compañero The Guild ha informado de un gran aumento en las reservas corporativas.

Los ingenieros de Google están dando vueltas

Si bien muchas agencias de viajes informan un aumento en las empresas más pequeñas que vuelven a la carretera, The Guild, con sede en EE. UU., que se describe a sí misma como una “plataforma de vida y viajes flexible”, ha visto un impulso de las empresas Fortune 500. Puede explicar esa fiebre del primer trimestre en retiros y fuera de los sitios.

El Gremio registró $1.2 millones en los libros este año solo en viajes grupales, en comparación con el mismo período del año pasado, cuando estaba por debajo de los $150,000. Y algunos huéspedes se quedan durante años, según su director ejecutivo y cofundador.

“Cada vez más empresas están reservando apartamentos por largos períodos y simplemente poniéndolos a disposición de sus equipos”, dijo Brian Carrico. Alberga a empleados de Netflix, Amazon y Apple, entre otros, así como firmas legales que reservan espacio para la duración completa de las audiencias y los juicios. The Guild negocia tarifas directamente con ellos, y este tipo de clientes representan el 30 por ciento de sus reservas.

“Vienen y se van cuando les da la gana. Se trata de esa flexibilidad, y ahí es donde entramos”, agregó. “En lugar de volar de un lado a otro, tienen un lugar para vivir. Algunas personas traen bicicletas, palos de golf, guitarras; están recreando su vida cuando están de viaje”.

Mientras tanto, hay nómadas digitales, incluidos ingenieros de Google a quienes Carrico ve “saltando” en diferentes propiedades: “Esta es la nueva generación actual de trabajadores remotos que son nómadas digitales que trabajan desde cualquier lugar”.

Oportunidades Urbanas

Estos apartamentos de próxima generación creen que tienen ventaja sobre las cadenas hoteleras y los Airbnb, porque afirman crear un mayor sentido de comunidad para los huéspedes, con propiedades más pequeñas y conexiones promocionadas con las comunidades locales. Es un gran marketing, pero a menudo es difícil de probar. Carrico, por ejemplo, dijo que The Guild “hace del vecindario el vestíbulo” y quiere convertirse en el “Marriott de la vida flexible”.

Sin embargo, si algunos invitados se quedan durante años, en lugar de tres noches a mitad de semana, tal vez haya más potencial para construir esa comunidad. Y The Guild está creciendo. En enero de este año compró Crea, una empresa tradicional de administración de fincas. Eso agregó 5,000 unidades a la tubería de The Guild, además de sus 2,000 unidades “activas” en la actualidad. También recaudó $ 17 millones el año pasado.

Carrico afirma que las ventajas para los propietarios y desarrolladores de edificios es que The Guild elimina el estrés de la distribución. Utilizará canales como Airbnb, Expedia, Booking y apartments.com, así como contratos directos. “La mayoría de estos edificios urbanos se adaptarán a diferentes períodos de estadía en el futuro”, dijo. “La idea de un edificio que solo ofrece contratos de arrendamiento sin amueblar por 12 meses se está desvaneciendo. Los inquilinos exigen eso, no quieren estar encerrados”.

Debido a Covid, dijo que vio la oportunidad de “fusionar aún más la vida y los viajes”. El panorama a largo plazo aún no está claro, pero muchos límites de la hospitalidad tradicional ciertamente se están erosionando.

Notas al margen

El boom de los viajes de negocios está aquí. A medida que continúa la recuperación más amplia, vale la pena resumir algunas cifras de ganancias recientes.

Hilton predice un repunte completo en las reservas de grupos y eventos dentro de un año. Marriott International dice que sus ingresos por habitación disponible se han recuperado por completo a los niveles de 2019, ya que registró $377 millones en ingresos netos en el primer trimestre. Para Southwest Airlines, los ingresos corporativos de marzo superaron a los de marzo de 2019. Y Uber for Business reportó el miércoles reservas brutas de $1.2 mil millones para el primer trimestre de este año, un 91 por ciento más que en el mismo período del año pasado.

Sabre también señaló que los viajes corporativos podrían recuperarse más rápido de lo esperado.

Son muchos viajes de negocios. Pero es demasiado pronto para decir a partir de estas actualizaciones financieras que la vida ha vuelto a la normalidad. Como señaló un ejecutivo durante una rueda de prensa de Sabre el miércoles: “Todos esperábamos que comenzara este rebote”.

Este rebote podría surgir como ese aumento inicial después de que se abran las compuertas. Andy Finkelstein, vicepresidente senior de ventas de agencias globales y soluciones corporativas de Sabre, También señaló correctamente que gran parte de este repunte se debe al hecho de que la mayoría de los empleados, hasta este primer trimestre, simplemente no tenían espacio para ir y reunirse con los clientes.

De repente lo hicieron. “Hubo una serie de obstáculos que se están eliminando. La especie de reunión es realmente poderosa y fácil de subestimar”, dijo.

Pero después de que se realizan las primeras reconexiones, ¿qué sigue? Sabre publicó el miércoles un informe, Mapping Travel’s New Normal, que incluye una encuesta de los tomadores de decisiones de aerolíneas y agencias. Igualmente optimistas, dos tercios dijeron que creen que los viajes volverán por completo a los niveles previos a la pandemia para fines de 2024.

Actualización de viajes corporativos de 10 segundos

Quién y qué ha cubierto Skift durante la última semana: Airbnb, Expedia, Hilton, JetBlue, Lufthansa, Marriott, Mint House, Sabre.

En breve

Accelya establece un centro de tecnología en India

Empresa de tecnología de servicios de aerolíneas Accelya ha establecido un Centro de Excelencia en el centro de alta tecnología de Pune, en India, para acelerar la transformación digital del negocio de las aerolíneas con su plataforma FLX. El centro albergará inicialmente hasta “500 líderes tecnológicos, expertos en dominios y talento en desarrollo”, dijo. Accelya tendrá como objetivo acelerar la llamada Nueva Capacidad de Distribución, la venta minorista digital de aerolíneas y la digitalización del negocio de carga. También proporcionará a las aerolíneas un servicio y soporte global las 24 horas.

CDS Groupe de Francia compra la unidad de negocio de viajes de Rydoo

Herramienta de reserva de hotel francesa Grupo CDS compró la unidad de viajes de Rydoo, anteriormente Sodexo Travel, de Marlin Equity, que compró la compañía en septiembre de 2021. La unidad de negocios de gestión de gastos, rebautizada como Rydoo, permanecerá bajo el control de Marlin. CDS Groupe trabajará con Marlin en el marco de una asociación comercial para permitir que las unidades de viajes y gastos trabajen juntas. El departamento de viajes de CDS Groupe estará dirigido por Pierre Mesnage, vicepresidente de ventas y operaciones de Rydoo Travel.

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