El CEO de Snap, Evan Spiegel, dice que la regulación de las redes sociales “no es un sustituto de la responsabilidad moral”

El CEO y cofundador de Snap, Evan Spiegel, dijo que apoya la regulación gubernamental de las plataformas de redes sociales, incluida la popular aplicación Snapchat de su empresa, pero señaló que, en última instancia, la carga recae en la industria misma.

Hablando en “CBS Mornings” el lunes, Spiegel promocionó el enfoque de Snap en el “mundo real” y las “amistades reales” y expresó su apoyo a nuevas leyes potenciales que regulan la industria — un tema que ha llamado la atención de demócratas y republicanos en los últimos años.

“Definitivamente apoyamos una regulación reflexiva”, dijo. “Pero creo que lo realmente desafiante en la industria de la tecnología es que la tecnología se mueve tan rápido que la regulación no es un sustituto de la responsabilidad moral”.

Además de los constantes cambios tecnológicos, Spiegel dijo que las empresas de redes sociales deberían dar un paso adelante debido a la cantidad de personas a las que llegan. Snap informa que más de 600 millones de personas usan su aplicación cada mes y alrededor de 330 millones la usan a diario. Facebook reportó un promedio de casi 2 mil millones de usuarios activos diarios el mes pasado, mientras que Gorjeo reporta alrededor de 230 millones.

“Tenemos que ser realmente reflexivos y deliberados [in] construir nuestros productos y asegurarnos de que tengan un impacto positivo en el mundo”, dijo Spiegel. “La regulación cuidadosa es importante, y hay mucho progreso allí. Europa se ha estado moviendo muy rápido aquí. Creo que Estados Unidos seguirá. Pero no es un sustituto de asumir la responsabilidad”.

Spiegel también buscó diferenciar a Snap de sus competidores en lo que respecta al uso no saludable de las redes sociales entre los adolescentes. Snap y la empresa matriz de Facebook, Meta, son el blanco de un pleito por una madre que alega ser responsable de la muerte de su hija.

Las dos compañías dijeron anteriormente que no podían comentar sobre litigios pendientes. En una declaración de enero, un portavoz de Snap dijo que la compañía estaba “devastada” al enterarse de la muerte de la niña y se comprometió a mantener seguros a sus usuarios.

Spiegel dijo que Snapchat presenta muchos recursos de salud mental y siempre se ha centrado en conexiones auténticas. Los Me gusta y los comentarios en la aplicación no son públicos.

“Construimos Snapchat a propósito para apoyar amistades reales, de modo que las personas tengan que participar en una conversación”, dijo. “Así que no existe esa presión social para verse bonita y perfecta todo el tiempo. Si miras nuestra plataforma de contenido, en realidad seleccionamos esa plataforma de contenido. Decidimos qué se permite distribuir en Snapchat”.

La razón por la que la aplicación se enfoca en las amistades es porque existe una “relación clara entre la amistad y la salud mental”, dijo Spiegel.

“De hecho, uno de los mejores predictores, el predictor número uno de la salud mental y su capacidad para soportar un evento depresivo, es una amistad real, y es su capacidad de simplemente compartir cómo se siente”, dijo.

Y aunque hay un enfoque creciente en la metaverso — con compañías como Meta invirtiendo miles de millones de dólares en la tecnología — Snap está apostando por el futuro de la realidad aumentada, una tecnología interactiva que coloca imágenes generadas por computadora sobre el mundo real a través de una lente AR.

“Nuestra gran apuesta está en el mundo real”, dijo Spiegel.

“Tomamos todas las herramientas que estábamos usando para crear efectos AR nosotros mismos y las pusimos a disposición de todo el mundo para que cualquiera pudiera crear lentes de realidad aumentada y compartirlos con la comunidad”, dijo. “Ahora hay cientos de miles de desarrolladores que construyeron más de 2,5 millones de lentes que utilizan 250 millones de personas todos los días en Snapchat”.

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